- 時(shí)間：2025-04-17
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- 來(lái)源：新甘肅
“以前一個(gè)手續(xù)多次跑、多頭跑，現(xiàn)在咱們區(qū)政府推出‘七里河事，齊力合辦’，僅一個(gè)多小時(shí)就能‘一站式’辦好注冊(cè)登記，太好了。真是為我們企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利?！苯?，甘肅新盛智慧物鏈管理有限公司企業(yè)員工來(lái)到蘭州市七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專區(qū)，向窗口工作人員送上了這樣一封感謝信。
原來(lái)，由于變更法定代表人的手續(xù)相對(duì)較煩瑣，甘肅新盛智慧物鏈管理有限公司企業(yè)員工對(duì)網(wǎng)上提交流程不太熟悉，致使變更受阻。“當(dāng)時(shí)急得不行，就趕緊來(lái)政務(wù)服務(wù)中心咨詢相關(guān)手續(xù)辦理情況，想著會(huì)特別麻煩，可能要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到這么快?！边@名企業(yè)員工告訴記者，“企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專區(qū)的窗口工作人員針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，耐心梳理整個(gè)變更流程，并詳細(xì)說(shuō)明材料提交規(guī)范，輔導(dǎo)網(wǎng)報(bào)操作流程，告知需要補(bǔ)充和完善的內(nèi)容。在一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間里，我們就辦成了注冊(cè)登記，這真的是跑出了利企惠民的‘加速度’?！?/p>
一系列專業(yè)、高效的服務(wù)，不僅構(gòu)建起流程規(guī)范、責(zé)任明確、運(yùn)行高效的幫辦代辦服務(wù)體系，更以實(shí)際行動(dòng)彰顯了“七里河事，齊力合辦”服務(wù)品牌的魅力。
據(jù)了解，蘭州市七里河區(qū)近年來(lái)全面梳理市場(chǎng)準(zhǔn)入審批事項(xiàng)，推行“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記、許可申請(qǐng)等業(yè)務(wù)在線辦理。七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專門“幫辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提供一站式咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)部門協(xié)同，建立信息共享和協(xié)同聯(lián)辦機(jī)制，共同研究解決市場(chǎng)準(zhǔn)入疑難問(wèn)題，有效提高企業(yè)登記效率和便利度，市場(chǎng)主體活躍度明顯提升，新注冊(cè)企業(yè)滿意度明顯提高，隨機(jī)回訪滿意度達(dá)100%。七里河區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“高效辦成一件事”專窗5個(gè)，2024年累計(jì)線上辦理17812件，線下受理1594件。梳理跨區(qū)域通辦事項(xiàng)498項(xiàng)，累計(jì)辦理2.6萬(wàn)件，“周末不打烊”服務(wù)群眾700余人次。聚焦流程再造，提升事項(xiàng)辦理效率，對(duì)1022項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行“三減一優(yōu)”，承諾時(shí)限壓縮比達(dá)到92.82%。
及時(shí)為企業(yè)辦理準(zhǔn)入業(yè)務(wù)，有助于企業(yè)更快地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；設(shè)身處地為企業(yè)著想，解決好企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，提高企業(yè)滿意度、獲得感……蘭州市七里河區(qū)正在持續(xù)深化“店小二”服務(wù)理念，以更優(yōu)環(huán)境、更實(shí)舉措為企業(yè)“撐腰鼓勁”。（新甘肅客戶端記者?李楊?李萍?通訊員?馬菁?李璐）