- 時間：2022-01-26
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- 來源：蘭州晚報
????據蘭州晚報報道?1月24日記者獲悉，2021年是全省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作提質提標年，我省各地各部門著力推進“放管服”改革取得新成效，重點領域改革任務有效落實、政務服務水平全面提升。
通過積極探索，全省涌現出一批好經驗好做法，呈現出了“十大亮點”：全面啟動數字政府建設，有力推動深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境提質提標工作；全省12345政務服務便民熱線初步實現“一號響應”；甘肅省投資建設項目審批平臺初步實現“一網通辦”“掌上辦”；甘肅省疫情防控管理平臺全面上線運行；公安“放管服”改革有力推進利民便民；我省公共資源交易實現全流程電子化；中小微企業(yè)在線融資便利化水平持續(xù)提升；我省“標準地”出讓改革試點取得突破；蘭州市政務服務工作納入第一批全省法治政府建設示范項目；平涼市社會保障“一卡通”綜合應用國家級試點收效明顯。
其中，著力構建“12345+N”的數字政府體系，即深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境1條主線，管理和技術2個架構，一網通辦、一網統(tǒng)管、一網協(xié)同3個關鍵鏈條，甘快辦、甘政通、政務服務便民熱線、不來即享4個特色品牌，省市縣鄉(xiāng)村5級貫通的政務服務體系，N個政務服務應用系統(tǒng)。同時，全省12345政務服務便民熱線初步實現“一號響應”。省大數據中心牽頭建成省級12345政務服務便民熱線，于2021年11月15日上線試運行。該平臺對除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線進行歸并優(yōu)化，將省級部門設立的25條政務服務熱線同時進行了整合歸并，整合政務服務熱線達57條。自2021年11月15日至12月底，全省12345熱線共受理訴求292197件，日均受理量6795件，平均接通率為94.3%，滿意率為92.5%。（蘭州日報社全媒體記者?楊昕?陳夢圓）
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