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華龍證券CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)項(xiàng)目單一來(lái)源公示
（一）采購(gòu)人：華龍證券股份有限公司
（二）項(xiàng)目名稱(chēng)：華龍證券CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)項(xiàng)目
（三）擬采購(gòu)的貨物說(shuō)明：華龍證券CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)
（四）預(yù)算金額：110萬(wàn)元
（五）采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因：
1、必要性： 客戶(hù)是公司最有價(jià)值的資產(chǎn)，是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶(hù)如若出現(xiàn)流失對(duì)公司影響極大，為此需要應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和模型算法以及分析預(yù)測(cè)來(lái)預(yù)判這一流失的可能性，只有這樣才能事前防備。
2、延續(xù)性：客戶(hù)數(shù)據(jù)和特征是CRM系統(tǒng)的固有因子，對(duì)客戶(hù)的接觸和服務(wù)操作流程等也是在CRM系統(tǒng)里完成，因此此項(xiàng)目與CRM系統(tǒng)關(guān)聯(lián)系極強(qiáng)。
3、安全性：因該項(xiàng)目與原CRM系統(tǒng)關(guān)系密切，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全有極高要求，并要求無(wú)縫對(duì)接。
根據(jù)以上特點(diǎn)，我公司擬進(jìn)行單一來(lái)源方式采購(gòu)福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司的CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)模塊，以支持此應(yīng)用。
（六）專(zhuān)家論證意見(jiàn)
（1）專(zhuān)家序號(hào)姓名：李志剛
工作單位：西北師范大學(xué)
職務(wù)/職稱(chēng)：副研
華龍證券擬建設(shè)的CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)在原有管理軟件平臺(tái)基礎(chǔ)上的功能擴(kuò)展，項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)的安全性、延續(xù)性要求很高，為保障項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，該項(xiàng)目須采用單一來(lái)源方式采購(gòu)。
（2）專(zhuān)家姓名：李華
工作單位：蘭州交通大學(xué)
職務(wù)/職稱(chēng)：教授
華龍證券CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)的固有因子，與原CRM系統(tǒng)關(guān)系密切，有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性且該管理系統(tǒng)的添加是對(duì)公司生存發(fā)展、減少客戶(hù)流失有著重要作用。為保證項(xiàng)目的順利完成，滿(mǎn)足系統(tǒng)的延續(xù)性、安全性和對(duì)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。此項(xiàng)目必須采用單一來(lái)源方式采購(gòu)。仍由原供應(yīng)商福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司實(shí)施完成。
（3）專(zhuān)家姓名：王聯(lián)國(guó)
工作單位：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)
職務(wù)/職稱(chēng)：教授
該項(xiàng)目在原有CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，計(jì)算模型預(yù)測(cè)等技術(shù)。預(yù)判客戶(hù)行為，減少客戶(hù)流失，及時(shí)了解投資客戶(hù)的動(dòng)向，更好地進(jìn)行服務(wù)。該項(xiàng)目與原CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。原CRM系統(tǒng)是由福建頂點(diǎn)軟件公司開(kāi)發(fā)并實(shí)施維護(hù)。因此，該項(xiàng)目須采用單一來(lái)源采購(gòu)福建頂點(diǎn)軟件公司的CRM客戶(hù)流失預(yù)警管理系統(tǒng)模塊。
（七）擬定的唯一供應(yīng)商：福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司
（八）公示期限：自發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
（九）項(xiàng)目聯(lián)系方式：
采購(gòu)方：華龍證券股份有限公司
聯(lián)系人：肖有勇 聯(lián)系電話：0931-8784066
（十） 任何供應(yīng)商、單位或個(gè)人對(duì)該項(xiàng)目采用單一來(lái)源采購(gòu)方式有異議的，可以在公示期內(nèi)將書(shū)面意見(jiàn)反饋給華龍證券股份有限公司。
2019年1月23日
