- 時(shí)間：2025-07-29
- 來(lái)源：
中國(guó)煙草總公司甘肅省公司全省12313熱線分中心管理運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目（二次）招標(biāo)公告
? 甘肅商建工程咨詢有限公司受中國(guó)煙草總公司甘肅省公司委托，對(duì)中國(guó)煙草總公司甘肅省公司全省12313熱線分中心管理運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目（二次）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，歡迎國(guó)內(nèi)具有合格資質(zhì)的投標(biāo)人參與投標(biāo)。
一、招標(biāo)項(xiàng)目概況
1、招標(biāo)單位：中國(guó)煙草總公司甘肅省公司
2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：甘肅商建工程咨詢有限公司
3、項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)煙草總公司甘肅省公司全省12313熱線分中心管理運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目（二次）
4、招標(biāo)編號(hào)：GSSJ-ZB-2025024
5、服務(wù)地點(diǎn)：中國(guó)煙草總公司甘肅省公司（具體按招標(biāo)人指定地點(diǎn)為準(zhǔn)）
6、資金來(lái)源：企業(yè)自籌
7、服務(wù)期限：3 年
二、招標(biāo)內(nèi)容
? 主要為12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線甘肅分中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12313甘肅分中心”）采購(gòu)一家服務(wù)供應(yīng)商，為實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)等方面提供12313客服熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)，形成集中受理、派單交辦、限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)督辦的運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)處置企業(yè)群眾反映的問(wèn)題訴求，實(shí)現(xiàn)全省 12313 熱線管理集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。其他具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件第三章。
三、投標(biāo)人資格要求
1、投標(biāo)人應(yīng)為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)或其他組織，具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（投標(biāo)文件中應(yīng)附：營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件并加蓋單位公章）；
2、投標(biāo)人應(yīng)具有有效的增值電信服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、經(jīng)營(yíng)本次招標(biāo)采購(gòu)呼叫中心服務(wù)的相關(guān)經(jīng)歷（投標(biāo)文件中應(yīng)附：增值電信服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷證明資料（政務(wù)類(lèi)熱線服務(wù)業(yè)務(wù)等相關(guān)案例）掃描件并加蓋單位公章）；
3、投標(biāo)人參與本次甘肅省煙草商業(yè)系統(tǒng)采購(gòu)活動(dòng)前2年不存在行賄行為，且未列入煙草行業(yè)或甘肅省煙草商業(yè)系統(tǒng)存在行賄行為服務(wù)供應(yīng)商名單以及與名單內(nèi)服務(wù)供應(yīng)商不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（查詢結(jié)果以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)查詢“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”（https://wenshu.court.gov.cn/）結(jié)果為準(zhǔn)）；
4、投標(biāo)人須為未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人以及重大稅收違法案件當(dāng)事人名單；不處于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)期間等的方可參加本項(xiàng)目的投標(biāo)（信用最終結(jié)果以評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）；
5、關(guān)于分公司投標(biāo)：分公司作為投標(biāo)人參與本項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的，應(yīng)提供分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件并加蓋單位公章、具有法人資格的總公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件及法人企業(yè)授權(quán)書(shū)，法人企業(yè)授權(quán)書(shū)須加蓋總公司公章?？偣究删捅卷?xiàng)目或此類(lèi)項(xiàng)目在一定范圍或時(shí)間內(nèi)出具法人企業(yè)授權(quán)書(shū)。已由總公司授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)對(duì)分公司有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；
6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
1.報(bào)名及招標(biāo)文件獲取的時(shí)間：2025年07月30日至2025年08月05日，上午9:00-12:00，下午14:30-17：00（北京時(shí)間,節(jié)假日除外）；
2、招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)：
（1）凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)登陸甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://gsyc.ynhtbank.com)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，并獲取CA數(shù)字證書(shū)，方可辦理業(yè)務(wù)。完成網(wǎng)上注冊(cè)后，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用CA數(shù)字證書(shū)或者賬戶密碼登錄甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，明確所投項(xiàng)目，進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，獲取招標(biāo)文件。投標(biāo)登記并獲取招標(biāo)文件后，投標(biāo)人應(yīng)隨時(shí)關(guān)注甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，獲悉關(guān)于本項(xiàng)目的變更及澄清，否則由此引起的相關(guān)責(zé)任自負(fù)；
（2）招標(biāo)文件每份500.00元，現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式，如以轉(zhuǎn)賬方式，須與投標(biāo)人名稱(chēng)一致的銀行賬戶電匯至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)賬戶，售后不退。
（3）招標(biāo)文件費(fèi)交納信息：
收款人：甘肅商建工程咨詢有限公司
開(kāi)戶銀行：蘭州銀行飛天支行
賬號(hào)：7025207774900012
五、投標(biāo)人報(bào)名需提交的資料
? 凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名截止時(shí)間前登陸甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://gsyc.ynhtbank.com)查看公告并參與項(xiàng)目，遞交上傳有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（三證合一的可只提供統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證或授權(quán)委托人身份證、法定代表人（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書(shū)、資格證明等證明材料。
六、投標(biāo)文件的遞交
1、遞交截止時(shí)間：2025年08月20日09時(shí)30分；
2、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://gsyc.ynhtbank.com）
3、遞交方式：投標(biāo)人需在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前登錄甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)下載招標(biāo)文件—解壓下載好的招標(biāo)文件—打開(kāi)投標(biāo)文件編制工具—點(diǎn)擊“新建”，打開(kāi)導(dǎo)入解壓后的招標(biāo)文件—點(diǎn)擊“身份認(rèn)證”按鈕，插入CA數(shù)字證書(shū)，點(diǎn)擊自動(dòng)識(shí)別，點(diǎn)擊確定—點(diǎn)擊“編輯投標(biāo)文件”根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)投標(biāo)文件—編輯好投標(biāo)文件后，點(diǎn)擊簽章—輸入CA數(shù)字證書(shū)密碼—簽章完成—點(diǎn)擊“生成投標(biāo)文件”，保存—依次完成投標(biāo)文件的簽字加密—點(diǎn)擊“生成標(biāo)書(shū)”，生成投標(biāo)文件—點(diǎn)擊網(wǎng)上投標(biāo)節(jié)點(diǎn)的遞交投標(biāo)文件—遞交投標(biāo)文件，點(diǎn)擊“確認(rèn)簽名”，完成投標(biāo)文件的遞交。若在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前未成功上傳，則視為未按時(shí)遞交投標(biāo)文件。
本次招標(biāo)為電子招投標(biāo)，需要企業(yè)使用CA上傳投標(biāo)文件，CA辦理有一定周期，請(qǐng)及時(shí)辦理以免影響本次投標(biāo)。
七、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
1、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2025年08月20日09時(shí)30分；
2、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://gsyc.ynhtbank.com)
3、開(kāi)標(biāo)方式：請(qǐng)投標(biāo)人提前半小時(shí)登錄“甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”（https://gsyc.ynhtbank.com)，點(diǎn)擊開(kāi)標(biāo)節(jié)點(diǎn)的“進(jìn)入開(kāi)標(biāo)會(huì)”，填寫(xiě)簽到信息進(jìn)行簽到（不按時(shí)簽到無(wú)法正常解密），并按照開(kāi)標(biāo)流程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成解密等其他開(kāi)標(biāo)操作，因投標(biāo)人自身原因?qū)е陆饷苁〉?，視為無(wú)效投標(biāo)。
八、其他
1、發(fā)布公告的媒介：本次招標(biāo)公告同時(shí)在甘肅煙草智慧招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（https://gsyc.ynhtbank.com)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)和甘肅經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。
2、資格審查方法：本項(xiàng)目實(shí)行資格后審的方式，投標(biāo)人自行判斷是否符合招標(biāo)公告的要求，并決定是否購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件和參加投標(biāo)。
九、監(jiān)督部門(mén)
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門(mén)為中國(guó)煙草總公司甘肅省公司的監(jiān)督部門(mén)和職工代表。
十、聯(lián)系人姓名及電話
招 標(biāo) 人：中國(guó)煙草總公司甘肅省公司
聯(lián) 系 人：蔣工
聯(lián)系電話：0931-7826070
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：甘肅商建工程咨詢有限公司
詳細(xì)地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路街道張掖路1號(hào)第16層001室
聯(lián) 系 人：黃工
電 ???話：17797605205
開(kāi) 戶 行：蘭州銀行飛天支行 ?
戶 ???名：甘肅商建工程咨詢有限公司 ?
銀行賬號(hào)：7025207774900012
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