- 時間：2025-09-02
- 來源：
河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院智慧醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)維保及醫(yī)廢管理系統(tǒng)維保采購項目
中標(biāo)公告
一、項目編號：HFY-XJCG-F20250815001
二、項目名稱：河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院智慧醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)維保及醫(yī)廢管理系統(tǒng)維保采購項目
三、中標(biāo)（成交）信息
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包號 |
供應(yīng)商名稱 |
供應(yīng)商地址 |
中標(biāo)金額 （元） |
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一包 |
長沙云享醫(yī)康科技有限公司 |
湖南省長沙市天心區(qū)青園街道青園小區(qū)46棟157 |
21500.00元 |
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二包 |
杭州慧勝科技有限公司 |
浙江省杭州市上城區(qū)定安路126號2號樓201室 |
28800.00元 |
四、主要標(biāo)的信息
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服務(wù)類 |
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包號 |
供應(yīng)商名稱 |
服務(wù)范圍 |
服務(wù)要求 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
服務(wù)時間 |
投標(biāo)總價 （元） |
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一包 |
長沙云享醫(yī)康科技有限公司 |
河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院智慧醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)維保 |
詳見附件 |
詳見附件 |
1年 |
21500.00元 |
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二包 |
杭州慧勝科技有限公司 |
河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院醫(yī)廢管理系統(tǒng)維保 |
詳見附件 |
詳見附件 |
1年 |
28800.00元 |
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總報價 |
一包：21500.00元（大寫 ：貳萬壹仟伍佰元整） 二包：28800.00元（大寫 ：貳萬捌仟捌佰元整） |
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五、評審專家名單：孫瑜琴、張軍國、?王永盛
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
無
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起?1?個工作日
八、其他補(bǔ)充事宜：無
九、凡對本次公告提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采 購?人：河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院
地??址：張掖市甘州區(qū)環(huán)城西路67號
聯(lián)?系?人：招標(biāo)辦公室
聯(lián)系電話：0936—8553689
2.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：張掖泰合招標(biāo)代理有限公司
地址：甘肅省張掖市甘州區(qū)濱河新區(qū)丹霞東路怡水園小區(qū)3?號樓2?層?201?商鋪
聯(lián)系人：單麗君
電?話：18893255737
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附件
一包：
1.服務(wù)期限
軟件系統(tǒng)服務(wù)：維保服務(wù)期1年?。
2.服務(wù)內(nèi)容：
（1）維保服務(wù)系統(tǒng)：智慧醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、不良事件管理系統(tǒng)。
（2）定期巡檢回訪：在服務(wù)期內(nèi)巡檢回訪次數(shù)不少于4次，巡檢發(fā)現(xiàn)故障必須現(xiàn)場處理時安排現(xiàn)場服務(wù)，提供巡檢報告。
（3）故障解決：報修故障解決、故障排查；包括因編程問題使得軟件未達(dá)到預(yù)期的功能效果，在軟件運行期間出現(xiàn)的程序錯誤等，因程序錯誤產(chǎn)生的問題，免費修改；因使用操作出現(xiàn)的錯誤等提供相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)。
（4）系統(tǒng)調(diào)整：為適應(yīng)一些共性的要求，支持醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)最新版本免費升級服務(wù)；
（5）系統(tǒng)開發(fā)：新增接口或功能等相關(guān)開發(fā)工作，雙方另行協(xié)商；
（6）培訓(xùn)計劃承諾：承諾對項目用戶免費提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)及維護(hù)培訓(xùn)等。
3.服務(wù)方式：
（1）在服務(wù)期內(nèi)，提供7×24的電話或遠(yuǎn)程服務(wù)支持，保證快速響應(yīng)提供服務(wù)，線上無法解決時安排就近技術(shù)人員爭取在最短時間到達(dá)現(xiàn)場解決故障，當(dāng)現(xiàn)場工程師無法解決時，向公司請求技術(shù)專家到現(xiàn)場處理。
（2）如遇重大活動或會議，根據(jù)實際需求提供線上或現(xiàn)場支持保障服務(wù)。
（3）正常服務(wù)時間：即公司正常工作時間，目前規(guī)定如下，每周星期一至星期五上午9：00至下午18:00（除國家法定的節(jié)假日外）；
（4）值班服務(wù)時間：在公司非工作時間，醫(yī)院正常工作時間內(nèi)，公司會安排技術(shù)人員值班，為客戶提供必要的服務(wù)支持；
（5）緊急服務(wù)：發(fā)生嚴(yán)重問題，部分或全部工作無法開展，且影響醫(yī)院正常的工作職能，可7*24小時要求緊急服務(wù)，不管是否工作時間，在接到緊急問題后，優(yōu)先安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員線上遠(yuǎn)程處理，線上無法完成時就近安排人員最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。
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二包
- 服務(wù)期限
軟件系統(tǒng)服務(wù)：維保服務(wù)期1年?。
- 服務(wù)內(nèi)容：
（1）定期巡檢回訪：在服務(wù)期內(nèi)巡檢回訪次數(shù)不少于2次，巡檢內(nèi)容包括：硬件運行情況、軟件運行情況、各功能的實現(xiàn)是否正常、各功能的運行參數(shù)是否正常，巡檢發(fā)現(xiàn)故障需要現(xiàn)場處理時安排現(xiàn)場服務(wù)。
（2）故障解決：報修故障解決、故障排查；包括因編程問題使得軟件未達(dá)到預(yù)期的功能效果，在軟件運行期間出現(xiàn)的程序錯誤等，因程序錯誤產(chǎn)生的問題，免費修改；因使用操作出現(xiàn)的錯誤等提供相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)。
（3）系統(tǒng)調(diào)整：為適應(yīng)一些共性的要求，適當(dāng)?shù)貙ο到y(tǒng)的部分界面及功能進(jìn)行一些調(diào)整，具體方式雙方另行協(xié)商；
（4）系統(tǒng)開發(fā)：新增接口或功能等相關(guān)開發(fā)工作，雙方另行協(xié)商；
（5）培訓(xùn)計劃承諾：承諾對項目用戶提供遠(yuǎn)程系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)及維護(hù)培訓(xùn)等。
3.?服務(wù)方式：
- 在服務(wù)期內(nèi)，提供7×24的電話或遠(yuǎn)程服務(wù)支持，保證快速響應(yīng)提供服務(wù)，接到售后要求30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案，8小時之內(nèi)到現(xiàn)場對故障進(jìn)行處理，維修過程中所需材料在接到通知后會及時提供，最長不超過48小時送達(dá)指定地點。
（2）維保服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)故障確需更換的零配件，確保更換原廠同種規(guī)格型號的零部件，以確保其正常使用；
（3）如遇重大活動或會議，根據(jù)實際需求提供線上或現(xiàn)場支持保障服務(wù)。
（4）正常服務(wù)時間：即公司正常工作時間，目前規(guī)定如下，每周星期一至星期五上午9：00至下午18:00（除國家法定的節(jié)假日外）；
（5）值班服務(wù)時間：在公司非工作時間，醫(yī)院正常工作時間內(nèi)，公司會安排技術(shù)人員值班，為客戶提供必要的服務(wù)支持；
（6）緊急服務(wù)：發(fā)生嚴(yán)重問題，部分或全部工作無法開展，且影響醫(yī)院正常的工作職能，可7*24小時要求緊急服務(wù)，不管是否工作時間，在接到緊急問題后，優(yōu)先安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員線上遠(yuǎn)程處理，線上無法完成時就近安排人員最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。
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附件：詢價—中標(biāo)公告(1).pdf