靈臺：一站式“床旁結算”讓住院患者“零跑腿”
- 時間：2025-04-21
- 來源：每日甘肅網
每日甘肅網訊（新甘肅·每日甘肅網通訊員?曹亞鵬）出示醫(yī)保電子憑證、讀卡、上傳費用、結算……4月17日，靈臺縣皇甫謐中醫(yī)院內三科病區(qū)，在護士站通過“床旁結算”辦結出院手續(xù)，居民馬先生頗感意外，“全程不到3分鐘，很方便！”
回想此前陪同家屬住院的經歷，馬先生表示：“樓上樓下折騰，排隊繳費，既費時又費力?！币徽臼娇焖俎k理出院，對于無人陪護的他而言，確實省了不少心。
何為“床旁結算”？該醫(yī)院財務科負責人介紹，就是將結算窗口“搬進”病區(qū)，患者或家屬只需憑醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證、身份證，就能在病區(qū)一站式辦理入院、繳費、結算、出院全流程?；颊叩氖謾C可隨時隨地接收繳費、退費等相關信息。
近年來，傳統(tǒng)出院結算模式弊端逐漸凸顯。“實施‘床旁結算’前，患者辦理出院手續(xù)平均花費約20分鐘，有時還會因材料不齊、信息不全等問題來回奔波。尤其對于缺少家屬陪同、行動不便的老年患者來說，更是件麻煩事?！痹撛簝热谱o士長王銀燕說。
醫(yī)療服務實不實，患者最有發(fā)言權。一年多來，靈臺縣皇甫謐中醫(yī)院“床旁結算”服務已在多個病區(qū)試點運行。截至目前，辦理入院手續(xù)1988人，出院手續(xù)1923人。這一人性化舉措，不僅受到了患者及家屬的好評，也進一步提高了科室的工作效率。
以改進醫(yī)療服務質量為著眼點，讓有溫度的醫(yī)療服務觸手可及。2024年，靈臺縣在前期調研基礎上，借鑒成功經驗，正式引入“床旁結算”服務。財務、護理、醫(yī)務、信息等多部門的流程再造，讓數據“跑路”代替患者“跑腿”，打通服務患者“最后一公里”。
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