- 時(shí)間：2025-09-25
- 來(lái)源：張掖日?qǐng)?bào)
據(jù)張掖日?qǐng)?bào)報(bào)道?今年，甘州區(qū)堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力顯著增強(qiáng)。
公平透明，營(yíng)造“有尺度”的市場(chǎng)環(huán)境。整合“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民政務(wù)服務(wù)，將企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目審批等高頻率事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行一站式辦理，企業(yè)開(kāi)辦辦理時(shí)間由原來(lái)的1天壓縮至3小時(shí)，工程項(xiàng)目審批由原來(lái)的65個(gè)工作日減至35個(gè)工作日，辦事效率大幅提升。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，積極推行“非禁即入”和“容缺受理＋告知承諾”模式，公布兩批無(wú)證明事項(xiàng)清單422項(xiàng)、告知承諾制清單151項(xiàng)、未入駐負(fù)面清單12項(xiàng)，做到“清單內(nèi)容全覆蓋，清單之外無(wú)許可”。創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，推行“綜合監(jiān)管、聯(lián)合檢查”，做到“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，最大限度減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的干擾，全力營(yíng)造公平透明、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
一網(wǎng)通辦，構(gòu)建“有速度”的政務(wù)環(huán)境。全面推行“一窗通辦”改革，統(tǒng)一表單、壓減時(shí)限，平均材料減至3.5個(gè)、跑動(dòng)次數(shù)減至0.02次，承諾時(shí)限壓縮比94.05%、全程網(wǎng)辦率99.97%，政務(wù)服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”升級(jí)，從“簡(jiǎn)證便民”向“無(wú)證利民”轉(zhuǎn)變，極大提升了企業(yè)和群眾辦事的便利度。今年首批14項(xiàng)“高效辦成一件事”中，4項(xiàng)補(bǔ)貼類事項(xiàng)已線上線下同步運(yùn)行，8項(xiàng)處于線上試運(yùn)行階段，剩余2項(xiàng)待在“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)上線。截至目前，累計(jì)辦件1.3萬(wàn)余件。充分發(fā)揮助企紓困解難“綠色通道”“隴商通”企業(yè)服務(wù)專窗作用，辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證1200件、隴商通17件，按期辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。
貼心服務(wù)，構(gòu)筑“有溫度”的服務(wù)環(huán)境。全面推行“我?guī)湍戕k”志愿服務(wù)＋三支“金牌”幫辦團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，設(shè)立志愿服務(wù)崗9個(gè)，精準(zhǔn)解答企業(yè)開(kāi)辦、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保報(bào)銷等政策，提供從填表、材料整理到線上提交的“一對(duì)一”全程幫辦服務(wù)。今年以來(lái)，共接待群眾3.2萬(wàn)余次，服務(wù)企業(yè)1.4萬(wàn)余次，政策咨詢2萬(wàn)人次。不斷優(yōu)化中廳配置，設(shè)置婦女和合之家、母嬰室、茶吧＋書(shū)吧的休息等候區(qū)等功能專區(qū)，增添放大鏡、針線包、便簽本、急需藥品等便民物品，聚力打造貼心的政務(wù)環(huán)境。推廣“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度，首批來(lái)自社會(huì)各領(lǐng)域的20名體驗(yàn)官正式上崗，重點(diǎn)圍繞市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保等高需求領(lǐng)域開(kāi)展“全流程體檢”，全面掌握部門入駐、窗口設(shè)置、事項(xiàng)辦理等情況，及時(shí)收集意見(jiàn)建議，通過(guò)“零距離”體驗(yàn)和監(jiān)督，為政務(wù)服務(wù)“把脈問(wèn)診”，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。（趙雅雯?金?宇）