- 時間：2025-11-05
- 來源：蘭州晚報
據(jù)蘭州晚報報道 11月4日，蘭州市消費者協(xié)會結(jié)合消費糾紛特點，發(fā)布“雙11”消費提示，提醒廣大消費者合理計劃，消費不盲從。
市消協(xié)提醒，消費者需妥善保存好網(wǎng)購聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商；若協(xié)商不成可通過撥打12315熱線或者全國消協(xié)智慧315平臺及消費者協(xié)會投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
科學(xué)理性消費?切記量需而入
面對各種促銷、優(yōu)惠廣告，消費者首先要保持理智，樹立科學(xué)消費、理性消費意識，根據(jù)自己或者家庭的實際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦。建議消費者事先擬訂購物清單，根據(jù)需求購買，勿因沖動消費而盲目購買不必要的商品，造成閑置和浪費。
選擇正規(guī)線上平臺?防范交易風(fēng)險
盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。
慎重預(yù)付定金，防范消費陷阱。消費者選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠的，一定要提前仔細(xì)閱讀規(guī)則，權(quán)衡利弊，確認(rèn)后再下單。定金支付后，要及時關(guān)注商品進展，按照約定支付尾款，避免因違約而遭受經(jīng)濟上的損失。在支付尾款時，還要留意支付的金額是否與當(dāng)時承諾的優(yōu)惠一致、商家是否存在虛假宣傳等。
保護個人信息?不輕易向商家授權(quán)
消費者要重視對自身個人信息的保護，非必要時盡量不向商家提供或者授權(quán)，以免被商家過度收集或用于推送廣告信息。
要預(yù)留好快遞時間?先驗貨再簽收
“雙11”期間，快遞業(yè)務(wù)量激增，雖然電商企業(yè)及快遞公司制定預(yù)案，但仍難保證和平時一樣。所以，提示消費者要預(yù)留一定的收貨時間，及時跟蹤快遞進程。收貨時，應(yīng)當(dāng)場開箱查驗，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題，要立即聯(lián)系商家并拒收商品。
記者?袁文波?通訊員?周婷