- 時間：2025-05-13
- 來源：
2025年中國銀行甘肅省分行微信公眾號活動項目
競爭性磋商公告
? 本招標項目2025年中國銀行甘肅省分行微信公眾號活動項目，招標人為中國銀行股份有限公司甘肅省分行，招標代理機構為甘肅安宇工程造價咨詢有限公司。項目已具備招標條件，誠邀有意向者參加本項目，且滿足合格供應商基本資質要求的供應商參加。
一、項目名稱：2025年中國銀行甘肅省分行微信公眾號活動項目
二、項目編號：AYZX-2025-DL-01-015
三、項目情況：
1.項目預算：35萬元（含稅），其中用于客戶權益的金額不得低于25萬（不含稅）剩余為運營服務費和稅費。
2.服務期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日
3.服務目標：
（1）截止2025年12月31日公眾號粉絲新增不低于13萬。
（2）服務期內圖文實現(xiàn)2W+閱讀量2篇，1W+閱讀量15篇。
（3）服務期開始后15個工作日內完成以下頁面或專區(qū)開發(fā)設計。包括：公眾號菜單三大中心相關頁面開發(fā)、手機銀行粉絲權益專區(qū)、員工營銷助手等。
四、服務內容：
1.內容運維：
（1）圖文制作
1）結合時下主推業(yè)務/新業(yè)務/新產(chǎn)品進行每月4次推送，推送服務內容包含原創(chuàng)圖文/漫畫/海報、圖文消息（H5）設計、文案創(chuàng)意撰寫等；每次推送不低于5篇。
2）根據(jù)我行提供的素材編寫（對文案進行優(yōu)化）。
3）單期推送圖文的封圖及尾圖、頭條的頭圖設計（須具備原創(chuàng)可商用版權）。
（2）臨時圖文
各部門臨時性圖文、非推送類圖文編輯排版，不少于30篇
（3）展示類非設計類H5
根據(jù)提供的內容，進行非開發(fā)、非設計類制作H5，由編輯使用第三方軟件完成（頁數(shù)在12頁以內），不少于12篇。
（4）文案創(chuàng)意
1）海報設計：微銀行中市場活動、功能海報設計，要求畫面富有美感、動感和時代感。
2）長圖設計：融合產(chǎn)品、活動賣點及新聞熱點,創(chuàng)作借勢文案、長圖。
（5）消息模板推送
建立營銷信息消息模板，進行消息推送，不少于12次。
（6）模塊定制
公眾號二級菜單中搭建專屬活動/功能模塊，并配置專屬宣傳小圖像，不少于3個。
（7）圖標設計
除模塊定制、公眾號優(yōu)化圖片外的展示圖標設計。
2.日常運維：
（1）數(shù)據(jù)報告
按月提供公眾號運營分析情況及行業(yè)動態(tài)分析報告，并提出系統(tǒng)功能等建設建議。
（2）關鍵字回復
公眾號關注回復語、自動回復、關鍵詞的策劃實施。
（3）粉絲留言
日常粉絲留言及其他數(shù)據(jù)的管理與維護。與客戶進行留言互動，提升客戶互動體驗。
（4）視覺、內容基調
對公眾號進行圖文設計、內容文字風格及首尾設計等，對版面進行整合優(yōu)化。
（5）功能優(yōu)化
對我行公眾號菜單的功能布局、欄目制定、頁面美工設計等方面進行優(yōu)化。菜單方面，搭建2個2×5主菜單，1個綜合服務大廳。欄目制定方面，設置常用金融功能服務，搭建服務場景模塊。頁面方面：對我行金融服務、市場活動進行整合歸納。
3.活動策劃及開發(fā)：
（1）吸粉活動策劃和運維。
服務期間不少于9次的官微活動策劃及實施，包括活動配套方案的游戲設計、小程序開發(fā)等制作、發(fā)布和運維，以及對營銷活動進行實時監(jiān)控和應急處理。要求活動形式新穎、內容積極向上，符合中國銀行核心價值觀，能加強粉絲互動，促進粉絲有效增長。活動類型包括但不限于長期吸粉活動、重點節(jié)日吸粉、活粉活動、公眾號和手機銀行相互引流活動等?；顒又黝}與形式在基于供應商中標后提交的運營規(guī)劃，由分行來最終確定。
（2）打造手機銀行微信活動專區(qū)
通過在手機銀行生活頻道建設微信粉絲活動專區(qū)，整合微信端活動權益，實現(xiàn)手機銀行和公眾號用戶雙引流。
（3）員工營銷助手
行內員工通過員工營銷助手可以實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持廳堂用戶來源分組打標，支持不同指標（手機銀行、信用卡、快捷支付、中銀E貸、個人養(yǎng)老金等）實現(xiàn)不同活動展碼營銷統(tǒng)計；支持營銷數(shù)據(jù)按員工、網(wǎng)點、分支行等維度排名及數(shù)據(jù)分析；支持回溯營銷來源及營銷發(fā)起人，支持客戶的精準觸達。能夠提供完整的、可行的、能夠在中標后不超過15個工作日可上線的方案。
五、投標人資格要求
1.投標人必須是依法注冊成立、具備獨立運作能力（包括運營、財務、組織、管理、市場等狀況）的單位，并具有簽訂和履行合同的能力和信譽。
2.投標人財務狀況良好(提供近三年經(jīng)第三方審計的財務報告原件掃描件，或財政部門認可的政府采購專業(yè)擔保機構出具的投標擔保函原件掃描件,或銀行出具的資信證明原件色掃描件)。
3.投標人需熟悉金融機構微信公眾號的用戶群體特點和新媒體最新趨勢，持續(xù)提升官微文字、圖片、視頻的表現(xiàn)力、親和力和沖擊力，在保持官微調性的基礎上，以更豐富的形式和更生動的表達持續(xù)增強讀者黏性，進一步提升官微的受眾滲透力和影響力（投標人自行提供相關聲明承諾）。
4.投標人應具備成熟、先進的軟件技術開發(fā)能力和豐富的開發(fā)經(jīng)驗，能夠打通手機銀行移動端支付接口，實現(xiàn)微信公眾號調起手機銀行支付功能，開展微信公眾號支付類線上營銷活動。已實現(xiàn)常用的電子權益的接口對接（包括但不限于微信紅包、微信立減金、話費充值、影音會員、美團外賣電子券等），實現(xiàn)獎品即時兌換，且兌換體驗良好（投標人自行提供相關聲明承諾）。
5.投標人在2022年1月1日（時間以合同簽訂時間為準）至投標文件遞交截止時間，具有微信代運營服務類似業(yè)績（業(yè)績需提供合同，還須要補充提供中標通知書/成交通知書等材料，如提供的材料無法體現(xiàn)評審所需信息，該業(yè)績將不予認可）。
6.在參加我行采購活動前3年內，經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規(guī)行為；未被我行列入供應商不良行為禁止準入處罰期內的（須提供書面承諾并加蓋單位公章）。
7.投標人須為未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間(以磋商公告發(fā)布之后的查詢結果為準，材料復印件并加蓋公章）。
8.投標單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標單位，不得同時參加本項目投標。
9.投標人的法人代表、控股股東及實際控制人與招標人的需求、請購、采購等部門關鍵崗位人員不存在夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或近姻親關系。
10.本項目不接受聯(lián)合體投標，入圍后在實施項目時不得分包或轉包。
11.人員配置要求
供應商須提供專門的服務團隊不少于5人，制定定期溝通機制以保證服務質量和效率。其中項目負責人1人，負責項目整體溝通協(xié)調，確保項目保質保量實施；客戶經(jīng)理1名，負責日常工作跟進溝通和熱點策劃方案、制作資源協(xié)調、定期報告等；資深編輯1名，要求具有重點本科以上學歷相關專業(yè)，公眾號運維經(jīng)驗三年以上，熟悉微信公眾號平臺，熟練使用秀米等圖文工具，懂得簡單的修圖、視頻剪輯操作，負責公眾號日?；A運營，包括但不限于版面編輯、文字審校、圖片優(yōu)化、軟文撰寫、落實重點活動節(jié)日創(chuàng)意；美工1名，熟練使用ps等修圖工具，負責協(xié)助圖片優(yōu)化、長圖設計、熱點海報制作等。開發(fā)人員不少于1人，且從事開發(fā)經(jīng)驗不少于5年。
12.客訴處理要求
供應商應建立完善的客戶投訴處理流程，設置客服電話，及時妥善處理有關我行微信公眾號的投訴，避免引發(fā)輿情。如因供應商原因引發(fā)客戶投訴或糾紛，供應商必須迅速查明原因，及時做出處理，直至客戶投訴、糾紛得到最終妥善解決。如因供應商原因給我行造成了聲譽影響，我行有權提前終止合作并要求賠償（投標人自行提供相關聲明承諾）。
13.版權要求
供應商應保證其提供的服務不侵犯第三人之著作權、商標權、專利權等知識產(chǎn)權及肖像權等其他民事權益，不會侵犯任何第三人的商業(yè)秘密或對任何第三人構成不正當競爭，供應商應為中國銀行甘肅分行提供專屬的且擁有使用版權的素材，包括不限于字體、圖片庫、音樂等，在為中國銀行甘肅分行提供使用的素材應明確并告知使用途徑、年限等。如因此與第三人發(fā)生爭議、訴訟或仲裁案件（不限于運營期間），由供應商承擔全部責任，并負責賠償中國銀行甘肅分行由此而遭受的全部損失（投標人自行提供相關聲明承諾）。
六、磋商文件的領取
1.凡有意向參加本項目的供應商應前往中國銀行中銀智采平臺（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）（以下簡稱“中銀智采平臺”）進行免費注冊。并關注以下事項：
（1）請有意愿參與采購工作的供應商盡早在“中銀智采”完成注冊工作，并在磋商文件領取截止日前1工作日內完成注冊。注冊方式詳見中國銀行中銀智采平臺（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新動態(tài)”中的“供應商注冊登錄操作手冊”。
（2）在“中銀智采”系統(tǒng)中提交材料不能代表注冊成功，中國銀行將對供應商提交材料進行注冊審核，審核通過后供應商才注冊成功。請供應商于提交材料當日晚些時間或第二日進行注冊審核情況查詢，實時關注注冊審核結果，以免影響使用。未注冊成功的供應商無法參與中國銀行采購項目。
（3）如供應商在領取磋商文件截止當日（工作日）注冊，請聯(lián)系采購項目聯(lián)系人或技術支持人員，申請加急審核，并關注注冊材料審核結果。因供應商提交材料質量等原因，無法保證供應商注冊審核通過，所造成的影響由供應商自行承擔。
（4）注冊成功的投標人請登錄注冊賬號后并于中銀智采平臺的“工作臺-操作手冊”處下載“供應商投標業(yè)務操作手冊”或下載中國銀行中銀智采平臺（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com）“最新動態(tài)”中的“供應商投標業(yè)務操作手冊”中的附件。
2.本項目實行中銀智采平臺領取電子版磋商文件，無紙質版磋商文件。磋商文件領取時間為2025年05月13日09時00分至2025年05月20日17時00分（北京時間，下同，節(jié)假日除外）。未領取磋商文件的供應商不得參加本項目,磋商文件獲取的具體時間以中銀智采平臺通知時間為準。
3.領取磋商文件：
售價：300元人民幣（現(xiàn)金,磋商文件售后不退）
地點：甘肅安宇工程造價咨詢有限公司（蘭州市城關區(qū)雁南路12號西脈大廈21層2103室）。
領取招標文件：供應商在向招標代理機構支付招標文件費用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺供應商界面后點擊“公開商機”→“申請領取文件”→頁面上傳付款憑證→“提交審核”。
下載招標文件：經(jīng)招標代理機構審核通過后，供應商方可下載招標文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺供應商界面后點擊“公開商機”→“領取文件”→“下載”）。
4.采購人對磋商文件進行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺公告澄清或者修改的內容。
5.供應商應充分考慮平臺注冊、實名認證、供應商資料準備及上傳、供應商注冊申請后臺審核、項目審核、磋商文件下載等流程所需的時間，務必在磋商文件領取截止時間1個工作日前完成，否則將無法保證獲取磋商文件。
6.供應商需在中銀智采平臺“基礎管理-軟件下載”頁面，及時下載中國銀行投標客戶端，用于申請CA證書、制作應答文件。目前投標客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。
7.供應商務必在應答文件遞交截止時間1個工作日前申請CA證書，否則將不能使用CA證書進行后續(xù)操作，例如應答文件加密、解密和加蓋CA電子印章操作等。
8.供應商針對技術問題的咨詢，可撥打中銀智采平臺技術支持聯(lián)系電話：010-66593459，工作時間（工作日）：8：30-11：30、13：30-17：30，其他時間及法定節(jié)假日不提供技術支持。
七、發(fā)布公告的媒介
本公告同時在中國銀行中銀智采平臺（https：//ctpch.fmscop.bankofchina.com/pcm）、中國招標投標公共服務平臺（http：//www.cebpubservice.com/）、中國采購與招標網(wǎng)(www.chinabidding.com.cn)、甘肅經(jīng)濟信息網(wǎng)http://www.hjtengyue.cn/上進行發(fā)布。
八、應答文件的遞交
1.本項目應答文件遞交截止時間為：2025年05月26日14時30分。
在應答文件遞交截止時間前，供應商應將加密的電子應答文件通過中國銀行投標客戶端上傳至中銀智采平臺。供應商未按規(guī)定加密的應答文件，中銀智采平臺將拒收。下文中所指“電子應答文件”均是指上傳至中銀智采平臺的應答文件。
2.凡通過中銀智采平臺下載磋商文件的供應商，方可通過中國銀行投標客戶端上傳應答文件，上傳成功后中銀智采平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，供應商應保留上傳成功回執(zhí)。供應商應充分考慮應答文件上傳所需時間，建議供應商在中銀智采平臺技術支持服務時間內（即工作日）提交電子應答文件，如有問題可參考“供應商投標業(yè)務操作手冊”，或撥打技術支持聯(lián)系電話予以解決。未按要求執(zhí)行的供應商自行承擔相應責任。
3.中銀智采平臺中無應答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或應答文件遞交截止時間后送達的電子應答文件，采購人（或招標代理機構）不予受理。
4.本項目需要同時遞交密封完好的紙質版應答文件，紙質版應答文件遞交要求：
（1）紙質版應答文件遞交時間：2025年05月26日14時30分。
（2）紙質版應答文件遞交地點：甘肅安宇工程造價咨詢有限公司（蘭州市城關區(qū)雁南路12號西脈大廈21層2121室）。
（3）若中銀智采平臺中無供應商電子應答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或供應商在應答文件遞交截止時間后送達電子應答文件的，其紙質版應答文件將被拒絕。
（4）除特別約定外，本項目將使用電子應答文件談判、評審，以電子應答文件為準。
（5）轉線下談判、評審的規(guī)則：在以下情況下，將使用紙質版應答文件線下談判、評審，以紙質版應答文件為準：
1）因為系統(tǒng)原因造成任一供應商的電子應答文件解密失敗的。
2）成功遞交電子應答文件的供應商大于15家。
3）建議供應商應于最終報價截止時間前40分鐘，在中銀智采平臺客戶端完成最終報價上傳工作。如在最終報價截止時間前30分鐘仍無法上傳最終報價，應立即通知談判組織人員，并申請轉線下遞交最終報價，經(jīng)談判小組確認后，通知所有參與談判供應商轉線下遞交最終報價，并完成線下評審。未按要求執(zhí)行的供應商自行承擔相應責任。
九、開啟報價及談判
1.磋商時間：2025年05月26日14時30分。
2.磋商地點：甘肅安宇工程造價咨詢有限公司（蘭州市城關區(qū)雁南路12號西脈大廈21層2121室）（如轉線下磋商）。
3.除特別約定外，本項目將使用電子應答文件談判、評審。開啟報價開始后，采購人（或招標代理機構）將通過中銀智采平臺發(fā)起應答文件解密，供應商須在規(guī)定解密時間內（60分鐘），通過CA證書或解密秘鑰完成應答文件的解密。因供應商原因造成應答文件未解密的，視為撤銷其應答文件；供應商的法定代表人或者其委托的代理人須在開啟報價后盡快解密。
4.供應商所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、投標客戶端等相應插件。解密時使用的電腦需要和加密電腦為同一臺電腦，如若更換電腦，需要進行CA證書補發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密，建議應答文件加密和解密使用同一臺電腦。如因電腦問題以及其他非系統(tǒng)故障原因導致應答文件解密失敗，供應商自行承擔相應責任。
5.轉線下談判、評審的規(guī)則：在以下情況下，將使用紙質版應答文件線下談判、評審，以紙質版應答文件為準：
因為系統(tǒng)原因造成任一供應商的電子應答文件解密失敗的。
成功遞交電子應答文件的供應商大于15家。
建議供應商應于最終報價截止時間前40分鐘，在中銀智采平臺客戶端完成最終報價上傳工作。如在最終報價截止時間前30分鐘仍無法上傳最終報價，應立即通知談判組織人員，并申請轉線下遞交最終報價，經(jīng)談判小組確認后，通知所有參與談判供應商轉線下遞交最終報價，并完成線下評審。未按要求執(zhí)行的供應商自行承擔相應責任。
6.如有效報名公司不足3家，本次招標作廢。將重新發(fā)布磋商公告并接受公司報名。
十、監(jiān)督舉報方式
供應商與采購人在接觸及合作過程中，如遇采購人部門或員工的違法、違紀、違規(guī)等問題，可向采購人紀委辦公室反映和舉報。采購人保護舉報人的合法權益，嚴肅處理打擊報復的行為。
舉報電話：0931-7825076
舉報郵箱：qhlcwglb_gs@bank-of-china.com
信函地址：甘肅省蘭州市城關區(qū)天水南路525號
十一、其他
本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為采購人自行采購的項目。
十二、聯(lián)系方式
招標人：中國銀行股份有限公司甘肅省分行
辦公地址：甘肅省蘭州市城關區(qū)天水南路525號
聯(lián)系人：冶經(jīng)理
聯(lián)系電話：0931-7825077
招標代理機構：甘肅安宇工程造價咨詢有限公司
辦公地址：蘭州市城關區(qū)雁南路12號西脈大廈21層2103室
聯(lián)系人：張亞平 ???田圓
聯(lián)系電話：0931-8261175 ??18919181591???17709428317
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